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兒童醫院VI設計對改善醫患關(guān)系的重要意義

“用戶(hù)體驗”這個(gè)詞我們在很多行業(yè)領(lǐng)域都有提及和聽(tīng)到,兒童醫院作為一個(gè)既普遍又特殊的行業(yè),它的VI設計系統應當是什么識別形象,有多少人考慮過(guò)?筆者也早已為人父母,就北京而言打交道最多的是北京兒童醫院以及兒研所,作為首都一線(xiàn)醫療單位,服務(wù)與醫療水準自然領(lǐng)先全國,但是其兒童醫院VI設計形象體驗似乎都很尷尬,起碼我從來(lái)沒(méi)有獲得過(guò)共鳴。

VI設計的應用在每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都做出了巨大的貢獻,醫療機構、醫院都有深刻認識到VI系統識別的重要性,美研也經(jīng)常在業(yè)務(wù)過(guò)程中接受到來(lái)自醫院形象與導示系統設計方面的委托,但發(fā)現一個(gè)問(wèn)題,對醫患關(guān)系、情緒調整等方面從視覺(jué)形象上的疏導欠深挖。我們都知道,作為兒童醫院而言,醫患關(guān)系簡(jiǎn)單來(lái)看是醫生與患者,不過(guò)這個(gè)患者包含兩個(gè)方面,一是家長(cháng),二是寶寶們,三是醫生,因此兒童醫院VI設計需要照顧到這三者之間的視覺(jué)感受。

兒童醫院VI設計對改善醫患關(guān)系的重要意義-1兒童醫院VI設計對改善醫患關(guān)系的重要意義-2

VI設計項目清單中包含很多的組成部分,其中圖形的應用以及色彩的心理影響是有很大的講究,不可偏廢。兒童醫院VI設計的心理學(xué)中舒適、溫馨、干凈、明亮、卡通等各種美好的元素,可以幫助身體不適前來(lái)就診的小寶寶們放松下來(lái),減少哭鬧;也可以讓家長(cháng)們感受到安全感,在這里可以得到良好的醫療救助;同樣對醫生們的作用也是巨大的,每天忙碌的工作甚至加班加點(diǎn),處在精心設計過(guò)的兒童醫院VI設計環(huán)境之中,會(huì )有效的降低工作壓力帶來(lái)的負面情緒,更能夠發(fā)揮自身的職業(yè)所長(cháng)給病患小寶寶們帶來(lái)舒適體驗的診療服務(wù)。VI系統的作用不單單是一項視覺(jué)工程,在兒童醫院這項個(gè)例之中,更是改善醫患關(guān)系,重新樹(shù)立醫者在公眾之間信任度的莫大善舉。

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